Última actualización: junio 2026
Green Play es una empresa dominicana dedicada a la construcción, instalación y mantenimiento de canchas sintéticas de fútbol, pádel, tenis, parques infantiles, pisos de gimnasio y grama sintética decorativa. RNC: XXX-XXXXXX-X. Domicilio social: Santo Domingo, República Dominicana.
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede contactarnos a través de los medios indicados en el apartado de contacto al final de este documento.
El presente documento establece los términos y condiciones que rigen la relación contractual entre Green Play y sus clientes respecto a la cotización, contratación, ejecución y postventa de proyectos de construcción de superficies sintéticas y afines. La contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación íntegra de estos términos.
Las cotizaciones emitidas por Green Play tienen una validez de quince (15) días calendario a partir de su fecha de emisión, salvo que se indique un plazo distinto en el propio documento.
Los precios incluyen los materiales, mano de obra y equipos necesarios para la ejecución del proyecto según las especificaciones descritas en la cotización. No incluyen impuestos no especificados, permisos municipales, adecuaciones estructurales no previstas ni obras civiles adicionales no acordadas por escrito.
Cualquier variación en el alcance del proyecto aprobado deberá ser autorizada por ambas partes y podrá dar lugar a un ajuste en el presupuesto y en los plazos de entrega.
La aceptación de la cotización deberá realizarse por escrito (correo electrónico o firma de contrato). Una vez aceptada, el cliente deberá realizar un depósito inicial equivalente al cincuenta por ciento (50%) del valor total del proyecto para proceder con la programación de los trabajos.
Green Play confirmará la fecha de inicio una vez recibido el depósito y verificada la disponibilidad de materiales y personal técnico. Cualquier cancelación por parte del cliente dentro de los siete (7) días posteriores a la firma dará derecho a la devolución del depósito menos un 10% por gastos administrativos. Cancelaciones posteriores estarán sujetas a evaluación según el grado de avance de la preparación del proyecto.
Green Play se compromete a ejecutar los trabajos conforme a las especificaciones técnicas acordadas, utilizando materiales de calidad certificada y cumpliendo con los estándares de la industria.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por condiciones climáticas adversas, fuerza mayor, disponibilidad de materiales importados, o cualquier otra circunstancia fuera del control razonable de Green Play. En tales casos, se notificará al cliente tan pronto como sea posible y se acordará un nuevo cronograma.
El cliente se compromete a garantizar el acceso al lugar de los trabajos en las condiciones necesarias (suministro de agua y electricidad cercano, espacio de trabajo despejado) y a obtener los permisos municipales o vecinales que pudieran requerirse.
Green Play ofrece las siguientes garantías sobre los trabajos realizados:
La garantía no cubre daños causados por mal uso, vandalismo, modificaciones no autorizadas, eventos de fuerza mayor (inundaciones, huracanes, incendios) o desgaste por uso intensivo fuera de los parámetros recomendados para el tipo de superficie instalada.
Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá notificar por escrito el desperfecto dentro del período de cobertura. Green Play evaluará el caso y, de ser procedente, realizará la reparación o reposición correspondiente sin costo.
Green Play ofrece planes de mantenimiento preventivo y correctivo contratables por separado. Estos planes incluyen cepillado, descompactación, limpieza, reposición de relleno, revisión de uniones y aplicación de tratamientos antimicrobianos según la frecuencia acordada.
La contratación de un plan de mantenimiento no es obligatoria, pero se recomienda para preservar las condiciones óptimas de la superficie y extender su vida útil. La falta de mantenimiento adecuado por parte del cliente puede afectar la validez de la garantía.
Las condiciones de pago estándar son las siguientes:
Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, depósito en cuenta o efectivo. No aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito a menos que se acuerde expresamente.
Los pagos fuera de fecha están sujetos a un cargo por mora del 2% mensual sobre el saldo pendiente. Green Play se reserva el derecho de pausar los trabajos si el cliente incurre en retrasos de pago superiores a quince (15) días.
Todos los planos, diseños, renders, memorias técnicas y cualquier otro material gráfico o documental elaborado por Green Play para el proyecto son propiedad intelectual de Green Play. El cliente no podrá reproducirlos, modificarlos ni utilizarlos para proyectos con terceros sin autorización expresa por escrito de Green Play.
En cumplimiento con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana, Green Play informa que los datos personales proporcionados por el cliente serán utilizados exclusivamente para fines de cotización, contratación, ejecución del proyecto y comunicación comercial relacionada con nuestros servicios.
El cliente autoriza a Green Play a almacenar y procesar sus datos en nuestros sistemas internos. No compartiremos información personal con terceros sin consentimiento previo, salvo obligación legal.
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactándonos a través de los canales indicados en el apartado de contacto.
Green Play se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Se recomienda al cliente revisar periódicamente este documento. Los proyectos ya contratados se regirán por los términos vigentes al momento de la firma del contrato.
Para cualquier consulta sobre estos términos o para ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos a través de: